Términos y Condiciones

Términos y condiciones Seeya there

Detalles de Contratación

Al contratar uno o varios de nuestros servicios se aceptan los detalles, términos y condiciones.

Especificaciones generales

  • El cliente tendrá que contestar un brief creativo (cuestionario) con la información del evento e intenciones de diseño
  • Para iniciar es necesario contar con toda la información señalada en el brief que se desee incluir y fotografías de excelente calidad.
  • TODA COMUNICACIÓN OFICIAL es vía correo electrónico (info@seeya-there.com), o via Whatsapp (+523318395366) según sea el caso
  • TODOS LOS MATERIALES CONTRATADOS incluyen 3 rondas de ajustes sin costo sobre el diseño elegido (1 ronda de ajustes corresponde a 1 correo-mensaje de Whatsapp con todos los ajustes solicitados). Costo de propuesta y/o ronda de ajuste adicional se cotiza dependiendo de los cambios solicitados.
  • TODAS LAS INVITACIONES DIGITALES incluyen de 1 a 2 propuestas de diseño de acuerdo al estilo indicado por el cliente.
  • Los ajustes que el cliente necesite hacer en su proyecto se realizan en la propuesta elegida (1) y no en todas las que hayan sido enviadas.
  • LAS RONDAS DE AJUSTES pueden realizarse de 1 a 3 días hábiles.
  • LOS DATOS DISTINTIVOS como fecha correcta del evento, horas y/o links a sitios de interés como mapas, mesas de regalos, rsvp, etc. se agregan en la versión final autorizada por el cliente, ya que en la propuesta (vista previa) pueden ser o no agregados.
  • LOS MONOGRAMAS incluyen de 2 a 3 propuestas de diseño dependiendo de la viabilidad de las letras elegidas. Una vez elegido el monograma final, se entrega en formato .jpg, .png en alta resolución, y versión editable.
  • Para sitios web, el dominio temporal, se activa en la versión final autorizada del mismo y tienen una duración hasta 5 días hábiles después de la fecha de la boda. 
  • El envío de las invitaciones, monograma o filtros incluidos en el sitio web, se hace una vez terminado y autorizado el sitio.
  • El servicio contratado aplica para 1 evento. En caso que el cliente quiera cambiar el evento para el que el material (fotografías y contenido) fue originalmente contratado, deberá cubrir el costo nuevamente de dicho material.
  • Es responsabilidad del cliente leer toda la información del producto incluyendo el tiempo que este tarda en estar listo y los términos y condiciones del servicio. 
  • NO CONTAMOS CON SERVICIO EXPRESS ya que todos los productos son hechos a mano pieza por pieza, al realizar la compra el cliente acepta el tiempo que su producto tardaría  en estar listo.
  • El resultado final del sitio web dependerá de la calidad de información que se proporcione.
  • Las cotizaciones personalizadas  tienen una vigencia de 30 días.
  • Una vez aprobada cada etapa de diseño dentro de las reuniones, se procederá con la siguiente etapa, y en caso de existir cambios en etapas previamente aprobadas, estos tendrán un costo extra.
  • Al aceptar la cotización se autoriza compartir el trabajo realizado de manera gráfica, en nuestras redes sociales y portafolio.
  • Si desea incluir algún otro servicio no considerado en la cotización favor de hacerlo saber a la brevedad para realizar una re-cotización. 

Tiempos de entrega

Tiempos de entrega de propuesta de diseño:

  • Invitaciones Digitales PDF: Propuesta de 3-5 días hábiles 
  • Monograma: Propuestas 3-5 días hábiles
  • Filtro de instagram: La propuesta de diseño se entrega 4-6 días hábiles /
    *Publicación en la plataforma (Instagram): La revisión de los efectos se realiza en un plazo de 24 horas o hasta 30 días naturales.
    El tiempo de publicación especificado por Meta Spark Hub (Facebook/Instagram) no depende de nosotros y no podemos acelerarlo o modificarlo.
  • Invitación Sitio Web: Propuesta 5-7 días hábiles

Tiempos de entrega finales:

  • Invitaciones Digitales PDF: Una vez autorizado el diseño final toma de 2-3 días hábiles la entrega final.
  • Monograma: Una vez autorizado el diseño final la entrega es en 1- 2 día hábiles.
  • Filtro de instagram: Una vez autorizado el diseño final se sube a la plataforma (instagram) y el tiempo máximo de publicación es de 7 días naturales, dicho tiempo es establecido por Instagram y nosotros no podemos acelerarlo.

El tiempo de entrega de propuestas es independiente al tiempo de entrega final. Una vez entregada la propuesta de diseño, el tiempo de entrega del archivo final depende de la cantidad de ajustes solicitados por el cliente previo a su autorización; tomando en cuenta que esto puede retrasar la entrega final y es importante considerarlo al contratar. Una ronda de ajustes tarda hasta 3 días hábiles en realizarse.

Si el cliente llega a retrasar alguna respuesta o retroalimentación, el tiempo de entrega se recorrerá también.

Al existir retraso de entrega de material, información o aprobación de parte del cliente, el proyecto tendrá una vigencia de 2 meses a partir del pago. Cancelando por abandono sin derecho a devolución, y con una nueva cotización para continuar el proyecto.

Método de pago

  • Método de pago: El pago se hace en una sola exhibición al inicio del proyecto.
  • Al realizar cualquier transferencia o depósito, favor de enviar comprobante al mail info@seeya-there.com (además vía whatsapp +523318395366, en caso de tener comunicación por ese medio), así como sus datos de facturación.
  • Política de pago: Una vez hecho el pago total o parcial del servicio no se hacen cambios ni devoluciones de ningún tipo.

Facturación

Los precios mostrados NO INCLUYEN IVA.

  • La factura deberá solicitarse ANTES del pago del proyecto, en el mes en que se realizó la compra.
  • En caso de solicitar factura se deberá enviar la constancia de situación fiscal.